Le patient d'aujourd'hui est connecté. Il commande son repas en ligne, réserve ses vacances sur son téléphone, et il s'attend à la même fluidité pour ses soins de santé.
La Prise de Rendez-vous en Ligne 24/7
Vos patients ne tombent pas malades uniquement entre 9h et 17h. Offrir une plateforme de prise de rendez-vous en ligne permet de capter cette patientèle qui cherche un médecin le soir ou le week-end, sans saturer votre ligne téléphonique.
WhatsApp : Le Canal de Communication Préféré
Les emails finissent en spam, les appels sont manqués. WhatsApp est lu presque instantanément.
- Rappels de RDV : Réduisez le taux d'absentéisme en envoyant un rappel automatique la veille.
- Envoi de documents : Transmettez une ordonnance ou un compte-rendu de manière sécurisée et rapide.
La Salle d'Attente Digitale
L'utilisation de QR Codes en salle d'attente peut permettre au patient de s'enregistrer à son arrivée, de remplir des formulaires de pré-admission ou simplement d'accéder au wifi, rendant l'attente moins pénible et "administrative".
Conclusion
Une expérience patient fluide et moderne est votre meilleure publicité. Elle fidélise votre patientèle et améliore votre image de marque.